1. Verantwortliche

Fastesana GmbH, Rabbentalstrasse 83, 3013 Bern, anmeldung@fastesana.ch, 031 336 11 11.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Besuch unserer Website fastesana.ch, die Online-Terminbuchung, den Chat, das Kontaktformular und den Shop. Für die Bearbeitung von Patientendaten im Behandlungsverhältnis gilt das Patientenformular & Einwilligung, das Sie bei der Terminbuchung bestätigen. Die vertraglichen Bedingungen für Behandlungen und Bestellungen regeln unsere AGB.

3. Hosting und Zugriffsdaten

Die Website wird von der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf werden technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles gespeichert, um Betrieb und Sicherheit der Website zu gewährleisten.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website (zum Beispiel Sprachwahl und Warenkorb). Daneben setzen wir Dienste ein, die die Nutzung der Website auswerten und die Wirkung unserer Werbung messen: Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Limited, Dublin, und Google LLC, USA) sowie Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, und Meta Platforms Inc., USA). Dabei werden Ihre IP-Adresse, Gerätedaten und Ihr Verhalten auf der Website an diese Anbieter übermittelt. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit ablehnen oder löschen.

5. Terminbuchung

Termine buchen Sie über Calendly (Calendly LLC, Atlanta, USA). Die dort eingegebenen Daten dienen der Planung und Durchführung Ihres Termins und werden auf Servern von Calendly gespeichert.

6. Chat

Auf der Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung (Chatbase, USA). Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an Chatbase übermittelt und dort gespeichert. Der Chat ist für allgemeine Fragen bestimmt, nicht für Gesundheitsdaten.

7. Kontaktformular

Angaben aus dem Kontaktformular werden uns per E-Mail übermittelt und in unserem E-Mail-System (Google Workspace) bearbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

8. Shop

Bestellungen im Shop verarbeiten wir mit WooCommerce auf unserer Website. Ihre Bestell- und Adressdaten verwenden wir für Abwicklung, Lieferung und Buchhaltung und geben sie an den Versanddienstleister und, bei Zahlung über PayPal oder Kreditkarte, an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, weiter. Bestellunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.

9. Eingebettete Inhalte

Eingebettete Inhalte Dritter (zum Beispiel der 360-Grad-Rundgang oder über ein CDN geladene Skripte) übermitteln beim Laden Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter.

10. Bearbeitung im Ausland

Die genannten Anbieter bearbeiten Daten auch im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten. Für diese Staaten anerkennt der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz, für die Vereinigten Staaten bei Unternehmen mit Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Für nicht zertifizierte Anbieter stützen wir uns auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.

11. Ihre Rechte

Sie haben Anspruch auf Auskunft über Ihre Daten sowie auf deren Berichtigung und, im gesetzlichen Rahmen, Löschung. Anfragen richten Sie an anmeldung@fastesana.ch.